Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerrufsrecht
​
1. Geltungsbereich
​​
1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen (Einzelberatungen, Coachings, Kurse, Workshops und sonstige Angebote) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter (Kyra Brandenburg, genaue Adresse auf Anfrage, 82110 Germering, Deutschland, E-Mail-Adresse: info@seelen-weg-begleitung.de) und der teilnehmenden Person (nachfolgend Kunde) unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden, unabhängig davon, ob sie online oder in Präsenz stattfinden.
​
​1.2 Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
​
​​​​
2. Leistungsumfang
​
2.1. Der genaue Leistungsumfang (z. B. Dauer, Inhalte, Art der Betreuung) ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
​
2.2. Änderungen oder Anpassungen am Inhalt und Ablauf einzelner Leistungen bleiben vorbehalten, soweit sie den Gesamtcharakter des Angebots nicht wesentlich verändern.
​
2.3. Beratungen und Coachings
​
​2.3.1. Bei Beratungs- oder Coachingleistungen bildet ein kostenfreies und unverbindliches Vorgespräch (Dauer ca. 30 Minuten) die Grundlage der Zusammenarbeit.
​
​2.3.2. Im Vorgespräch werden Thema, Vorgehensweise, Rahmenbedingungen und organisatorische Details besprochen. Das Gespräch kann telefonisch oder online über jitsi meet stattfinden.
​
​2.3.3. Erst nach dem Vorgespräch entscheiden beide Seiten, ob und welchem Rahmen eine Zusammenarbeit erfolgt.
​
2.4 Kartenlegungen/Readings
​
​2.4.1. Kartenlegungen dienen der Selbstreflexion und persönlichen Orientierung. Sie stellen keine Zukunftsvorhersage dar und ersetzen keine psychologische, medizinische oder rechtliche Beratung.
​
2.4.2. Der Ablauf (z. B. Art der Präsentation, Legesystem, Nachbetreuung) ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Der Auftragnehmer behält sich vor, die Methode oder den Ablauf anzupassen, wenn dies dem Erkenntnisprozess des Kunden dient.
​2.4.3. Rückfragen zu den Kartenlegungen können im Rahmen einer kurzen Nachbetreuung oder Mini-Betreuung beantwortet werden.
​
2.5. Workshops
​​
2.5.1. Workshops (z. B. Gruppen- oder Einzelworkshops) werden in der Regel ohne vorheriges Vorgespräch gebucht. Alle relevanten Informationen zu Inhalten, Dauer, Ablauf und Preis sind in der jeweiligen Angebotsbeschreibung enthalten.
​
​2.5.2. Die Anmeldung zum Workshop erfolgt direkt über die angebotenen Kontaktwege (E-Mail oder Messenger) und wird mit der Bestätigung des Termins verbindlich.​
​
2.5.3. Der Anbieter behält sich vor, den Ablauf oder die Inhalte geringfügig anzupassen, sofern dies der Qualität oder dem Verständnis des Workshops dient.
​
2.6. Weiterführende oder ergänzende Angebote (z. B. Aufbau-Workshops, vertiefende Einzeltermine oder zusätzliche Betreuung) können individuell vereinbart und separat berechnet werden.
​
​
​​​
3. Anmeldung und Vertragsschluss
​​
3.1. Die Anmeldung erfolgt über E-Mail, Messenger oder telefonisch.
​
3.2. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande wie folgt:
-
Readings / Kartenlegungen / Workshops: Die Buchung wird erst nach Eingang der Vorauszahlung verbindlich.
-
Coachings / Beratungen: Die Buchung wird bereits mit der Terminbestätigung durch den Anbieter verbindlich; die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung.
​​
​
4. Vergütung
​
4.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
​
4.2. Die Vergütung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.
​
4.3. Die Bezahlung erfolgt wie folgt:
-
Readings/Kartenlegungen/Workshops: Zahlung vorab per Banküberweisung. Die Buchung wird erst nach Zahlungseingang verbindlich.
-
Coachings/Beratungen: Der Kunde erhält nach Erbringung der Dienstleistung eine Rechnung, die sofort nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen ist.
​
4.4. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie etwaige Mahngebühren zu berechnen.
​
​
5. Stornierung und Terminverschiebung
​
5.1. Eine Stornierung durch den Kunden ist bis 48 Stunden vor Beginn der Leistung kostenfrei möglich.
​
5.2. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.
​
5.3. Eine Terminverschiebung ist nach Absprache kostenfrei möglich, sofern ein Ersatztermin innerhalb eines angemessenen Zeitraums gefunden wird.
​
5.4. Muss der Anbieter den Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Probleme) absagen, wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.
​
​
​
6. Haftungsausschluss, Verantwortung und Gesundheit
​
6.1. Alle angebotenen Leistungen (Beratung, Coaching, Kartenlegungen, Workshops) dienen der Selbstreflexion, Persönlichkeitsentwicklung und Bewusstseinsförderung. Sie ersetzen keine ärztliche, psychologische, therapeutische oder rechtliche Behandlung oder Beratung.
​
6.2. Im Rahmen der Arbeit werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien durchgeführt und keine Heilversprechen gegeben. Ziel ist es ausschließlich, persönliche Entwicklungsprozesse zu begleiten und zu unterstützen, Selbstheilungskräfte zu aktivieren sowie die eigene Wahrnehmung zu stärken.
​
6.3. Die Teilnahme an allen Angeboten setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei bestehenden oder vermuteten gesundheitlichen Beschwerden, körperlichen Symptomen oder psychischen Erkrankungen ist der Kunde verpflichtet, vor Beginn der Zusammenarbeit ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
​
6.4. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine physische und psychische Gesundheit, sowohl während der Sitzungen als auch in der Zeit zwischen den Terminen. Alle Maßnahmen, die aufgrund der Beratung oder des Coachings getroffen werden, liegen im Verantwortungsbereich des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die der Kunde aufgrund der im Rahmen des Angebots erhaltenen Informationen trifft.
​
6.5. Eine Beratung oder ein Coaching basiert auf Kooperation, Eigenverantwortung und Vertrauen. Ein bestimmter Erfolg kann und wird nicht garantiert oder geschuldet.
​
6.6. Der Anbieter behält sich vor, eine Zusammenarbeit abzubrechen, wenn er erkennt, dass die Voraussetzungen für eine verantwortungsvolle Durchführung (z. B. gesundheitliche Eignung) nicht gegeben sind.
​
6.7. Eine Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruht.
​
​
​​
7. Datenschutz
​
7.1. Personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistung verarbeitet.
​
7.2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
​
7.3. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters beschrieben.
​​
​
​
8. Widerrufsrecht
​
8.1. Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen (z. B. Beratungen, Einzelcoachings, Readings oder Workshops) besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
​
8.2. Beginnt der Anbieter mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung begonnen hat.
​
8.3. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss, sofern die Leistung noch nicht vollständig erbracht wurde.
​
8.4. Um ein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter, mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. per Brief oder per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden. Dafür kann das bereitgestellte Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Wird das Formular verwendet, dieses bitte ausfüllen und senden an:
Kyra Brandenburg, genaue Adresse auf Anfrage, 82110 Germering, Deutschland
E-Mail-Adresse: info@seelen-weg-begleitung.de
​
​
Widerrufsformular
​
Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
​
​
-
Art der Dienstleistung: _________________________________________
​
-
Datum der Buchung: ____________________________________________
​
-
Name des/der Kunden: ________________________________________
​
-
Anschrift des/der Kunden: ____________________________________
​
​
Datum: ______________________
​
Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich):
​
___________________________
​​
​
9. Urheberrecht
​
9.1. Alle im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Materialien, Unterlagen, Texte, Bilder oder Audiodateien unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters.
​
9.2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
​
10. Inhalt der Homepage
10.1. Es wird keine Gewähr für die Inhalt dieser Website in Bezug auf Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Informationen übernommen.
​
10.2. Alle Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Angebote und Preise können vom Anbieter jederzeit geändert, ergänzt oder beendet werden.
​
​
​
11. Schlussbestimmungen
​
11.1 Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
​
11.2 Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streitigkeiten über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich festgehalten werden. Eine Kommunikation per E-Mail ist hierfür ausreichend.
​
11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
​
11.4. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
​